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文档标题:  CRM绩效管理优劣 四阶段指点迷津
发布时间:  2009-10-16 10:34:00
文档简介:  管理学上有一句名言:能测量的才能管理,在CRM领域这一道理也同样适用,有不少关于CRM的研究报告都一致指出,绩效管理是CRM成功的一个重要因素。你该如何知道自己的CRM绩效管理是

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